1. 公有云插件登录

• 公有云插件登录默认【空闲超时】为1小时，空闲超时后会自动退出并释放用户站点数。

• 用户可以点击插件登录界面右上角向下的箭头按钮，在【高级设置】中设定空闲超时。支持设定15分钟、30分钟、1小时、2小时。

2. 私有云插件登录

• 私有云插件登录默认【空闲超时】为1小时，空闲超时后会自动退出并释放用户站点数。

• 用户可以点击插件登录界面右上角向下的箭头按钮，在【高级设置】中设定空闲超时。支持设定15分钟、30分钟、1小时、2小时、不限制。如果不希望客户端自动断开，可以将【空闲超时】设置为【不限制】，同时建议将服务器电脑设置为【永不休眠】。

3. 服务器端登录

联网状态下可以一直使用，离线状态下需要一个月至少联网登录一次。

如果系统管理突然变成【离线状态】，可能有以下3种情况：

• 服务器电脑本身网络的问题。可以用浏览器打开https://kiscloud.kingdee.com/Kingdee/ping/ ，如果返回的是{"Result":200,"Msg":"success","Data":"kingdee.com"}表示网络正常，否则就是网络异常，请修复网络。

• 服务器系统管理配置文件异常。可以退出系统管理，删除系统管理安装路径下的：kismobplatform.db、Server.cfg、VersionModify4，然后重新登录。

• KIS云服务器后台异常。请伙伴在云之家伙伴交流群中反馈。

4. 客户端登录

1）联网使用：客户端和服务器的网络都正常的情况下，可以一直使用

2）离线使用：

• 产品不绑定安全锁，离线状态下需要一个月至少联网登录一次

• 产品绑定安全锁，在云之家中申请一年有效期的许可，最后导入申请下来的一年制许可。该许可申请后在许可期间内可以一直离线使用

若提示离线登录次数已达上限：

• 带安全锁的话进入金蝶云平台-企业平台下载临时许可后引入

• 如果不带安全锁，请在服务器电脑联网状态下双击打开系统管理，在右上角设置里找到加密更新点击更新软件许可