V5.0版本账无忧企业微信如何新增知识库

【操作步骤】

方式一：单条新增

1、登录账无忧系统，点开【服务运营】→ 【知识库】→【知识库分类设置】 -- 【新增】分类 （如已有分类，可忽略这一步）

2、点击【知识库列表】→【新增知识库】，即可录入相关问答。

注：简要描述是简要描述问题答案。

3、录入完后，勾选需审核的知识库，点击【审核】通过，即可在企业微信中使用。

方式二：批量导入

在已经设置好知识库分类的前提下，打开【知识库列表】→【导入导出】→ 【引入数据】，下载导入模板，按照模板格式要求录入好后，再进行引入，然后审核知识库即可（审核知识库参考以上步骤3）

注：如果在【系统设置】未找到【知识库】模块，则需对接自己公司的管理员授权，授权界面入下图所示。