金蝶云进销存已成功录入/导入日记账但查不到或界面空白如何处理

【业务场景】

已成功录入/导入日记账(银行流水),但查询不到,如何处理?

进入日记账界面空白,没有历史数据,如何处理?

【主要原因】

1、可能是查询期间/日期未选择正确。

2、可能是账户未选择正确。

3、权限原因(例如:进入日记账提示“没有权限”)。

4、网络问题无法加载成功。

【解决方案】

1、检查录入及导入的日记账期间/日期,然后在系统选择相应的期间/日期查询。

若按对应期间/时间范围查询后,仍未显示日记账内容,可通过检查操作日志确认两点:①是否有录入日记账的记录,②日记账是否已被删除。具体操作步骤:如何查看系统的操作日志(云会计)?

2、检查录入/导入账户是否与当前账户一致,选择一致后再进行查询。

若按账户查询时,找不到对应账户,请检查账户是否被禁用,可以启用“全部账户-显示禁用账户”。具体操作步骤:如何按账户查询日记账?

3、管理员需进入权限设置界面,先查看子账号当前分配的角色,再检查该角色是否已配置出纳模块的对应权限。

注意事项:

①若分配“日记账”功能,注意必须勾选“智能凭证规则”功能项。若未勾选,子账号进入日记账会提示"没有权限"。具体操作步骤:如何设置子账号出纳模块的权限?

②若已重新授权,但子账号重新登录后仍是没有日记账数据,可尝试点击【列设置】-【恢复默认】更新列表数据。

4、网络异常,导致进入日记账界面一直加载中或是空白,可按以下步骤排查处理:

无法登录/网页打不开/页面加载失败或显示空白等情况,如何处理?