云星辰条码标签打印常见问题及解答

1、打印后扫描无法识别，带不出商品条码什么原因？

答：要先看预览再排查，如果预览是正常的，则：

1）如果是常规大小标签：如3*4cm，3*5cm这种，检查条码中是否同时包含了英文及数字，检查一下输入法是否是中文，如果是，需要切换成英文后重试。

2）如果是特小标签（打印区域3*2cm）：需要检查：①是否打印速度太快；②是否打印浓度太高；③是否打印转向；④是否编码方式不对；⑤是否条码太复杂了。

2、打印预览正常，但是条码打印出来出现锯齿/波浪纹是什么原因？

答：如果打印预览是正常的，按以下顺序检查和调整：

①检查打印出来的竖线、边框等是否有波浪纹，如果有，需重装插件或者重启打印机；

②如果打印方式为插件打印，一般出现波浪纹是因为图片有失真，用插件打印条码会有一定的失真，建议改用PDF打印。

3、序列号弹窗录入序列号时，扫码后没有自动换行是什么原因？

答：是因为中文输入法不兼容扫码换行的功能实现。将中文输入法切换成英文输入法即可。

4、单据上扫码序列号时，为什么扫码后没反应，需要手动敲回车，或者提示扫码后提示商品不存在？

答：出现上述情况都是序列号中包含了英文字母，因为中文输入法不兼容含英文字母的条码解析，只需将中文输入法切换成英文输入法即可。

• 扫序列号后没反应的解决办法：

• 扫序列号后提示商品不存在的解决办法：

5、为什么点击了打印，但是打印不出纸？

答：通常打印不出纸是由于打印模板中的纸张设置与打印机的首选项中的纸张尺寸不一致引起的，需要检查是否一致，并进行调整，具体的操作办法详见下方的知识。普通纸张及标签纸打印均适用，思路是一样的。